KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, Papell Nakliyat ve Depolama olarak sizi kişisel verileriniz hakkında bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Bu bir bilgilendirmedir; onaylamanız gereken bir sözleşme değildir.

1. Veri sorumlusu kimdir?

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Papell Nakliyat ve Depolama tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Adres: Etiler, Ergin Sk. No:1 D:B, 34337 Beşiktaş/İstanbul
• Telefon: 0538 013 72 19
• E-posta: info@papell.net

2. Hangi verilerinizi işliyoruz?

Web sitemizdeki teklif formunu doldurduğunuzda yalnızca şu verileri topluyoruz:

• Kimlik: ad ve soyad
• İletişim: telefon numarası
• Talep bilgisi: istediğiniz hizmet, taşınacağınız adresler, tahmini taşınma tarihi ve formda ilettiğiniz serbest metin notu
• Kaynak bilgisi: formu hangi reklam veya bağlantı üzerinden doldurduğunuza dair teknik parametreler
• İşlem güvenliği verisi: formu gönderdiğiniz andaki IP adresiniz, tarayıcı bilgisi ve formu doldurduğunuz sayfa; yalnızca sahte/otomatik form gönderimlerini engellemek ve kaydın kaynağını doğrulamak için

Kimlik numarası, ödeme bilgisi ya da sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel veriler talep etmiyoruz. Bu tür bilgileri form üzerinden göndermemenizi rica ederiz.

3. Verileriniz hangi amaçlarla işleniyor?

Verileriniz yalnızca aşağıdaki belirli amaçlarla işlenir:

• Talebinize dönüş yapmak ve sizinle iletişim kurmak
• Nakliyat, depolama veya paketleme hizmeti için fiyat teklifi hazırlamak
• Yerinde keşif randevusu planlamak
• Hizmetin sözleşmeye uygun şekilde yürütülmesini sağlamak

Verileriniz bu amaçların dışında kullanılmaz; profilleme yapılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Verileriniz, web sitemizdeki teklif formu aracılığıyla elektronik ortamda, doğrudan sizin tarafınızdan sağlanarak toplanır ve talebinizin kaybolmaması için barındırma sağlayıcımızın sunucularındaki veri tabanına kaydedilir. Formu gönderdikten sonra görüşmeyi WhatsApp üzerinden sürdürmeniz, bu kaydın oluşmasını değiştirmez.

Hukuki sebep, KVKK m.5/2-(c) uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması dır. Yukarıda "işlem güvenliği verisi" başlığında sayılan IP adresi, tarayıcı ve sayfa bilgisi bakımından hukuki sebep ise m.5/2-(f) uyarıncameşru menfaatimizdir: form ucunun sahte gönderimlere karşı korunması. Bu işlemeler için ayrıca açık rızanız aranmaz; talebinizi bize iletmeniz yeterlidir.

5. Verileriniz kimlere aktarılıyor?

Verileriniz, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gereken ölçüde ve aşağıdaki amaçlarla paylaşılır:

• Barındırma ve altyapı sağlayıcımız: sitenin ve form kaydının teknik olarak çalışabilmesi için
• E-posta iletim sağlayıcımız: talebinizin ekibimize ulaşması için
• WhatsApp: teklif akışını WhatsApp üzerinden sürdürmeyi seçmeniz hâlinde, mesajlaşma ilgili platformun kendi koşullarına tabidir
• Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC): Google Analytics, Google Ads ve Google Tag Manager hizmetleri kapsamında; site kullanımına ve reklam performansına ilişkin ölçüm verileri bu şirketin sunucularına aktarılır. Bu aktarım, ölçüm çerezlerinikapatmanız hâlinde durur. Teklif formunda ilettiğiniz ad, telefon ve talep bilgisi Google'a aktarılmaz.
• Yetkili kamu kurumları: yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde ve talep edilen kapsamla sınırlı olarak

Kullandığımız altyapı sağlayıcılarının ve Google'ın sunucuları yurt dışında bulunmaktadır; bu nedenle söz konusu paylaşımlar aynı zamandayurt dışına aktarım niteliğindedir ve KVKK'nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir. Google'a yapılan aktarım, ölçüm çerezlerini kapatmanız hâlinde durur.

6. Verileriniz ne kadar süre saklanıyor?

Teklif formu üzerinden ilettiğiniz kayıtlar, ticari ve hukuki yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre gözetilerek en fazla 12 ay saklanır; bu sürenin sonunda kayıt otomatik olarak silinir. Formun sahte gönderimlere karşı korunması amacıyla tutulan IP ve tarayıcı bilgisi de aynı kaydın parçası olarak silinir.

Aramızda bir hizmet sözleşmesi kurulması hâlinde, sözleşmeye ilişkin veriler mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca ayrıca saklanır. Sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Sitemizin çalışması için teknik olarak zorunlu çerezler kullanılır; bunlar için onayınız aranmaz.

Ziyaretçi istatistikleri ve reklam ölçümü amacıyla kullanılan Google Analytics ve Google Ads çerezleri, siteyi ziyaret ettiğinizde varsayılan olarak çalışır. Site girişinde bu konuda bilgilendirilirsiniz.

Bu çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Aşağıdaki düğme tercihinizi tarayıcınıza kaydeder, Google'ın daha önce yazdığı ölçüm çerezlerini siler ve sonraki ziyaretlerinizde de geçerli kalır. Çerezleri kapatmanız sitemizden yararlanmanıza engel değildir.

8. Reklam sahtekârlığının önlenmesi

Sitemize Google Ads reklamlarımıza tıklayarak ulaşan ziyaretlerde, reklam bütçemizi otomatik tıklama ve sahte trafiğe karşı korumak amacıyla sınırlı bir kayıt tutulur: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfa, sayfada geçirilen süre, ülke/şehir bilgisi, bağlantınızın geldiği internet servis sağlayıcısı veya mobil operatör adı (ağ operatörü bilgisi) ve reklam tıklama kimliği.

Bu işlemenin hukuki sebebi KVKK m.5/2-(f) uyarıncameşru menfaattir; ölçümleme veya pazarlama amacı taşımaz, çerez kullanmaz ve bu nedenle çerez onayına bağlı değildir. Reklam üzerinden gelmeyen ziyaretlerde hiçbir kayıt oluşturulmaz. Kayıtlar30 gün sonunda silinir.

9. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru yolu

Taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizdeninfo@papell.net adresineiletebilirsiniz.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.